Veel organisaties spenderen veel tijd aan activiteiten die niet veel te maken hebben met de echte kernactiviteiten die waarde toevoegen voor de organisatie en klant. Dit leidt vaker tot ontevreden “klanten”, ontevreden werknemers en kost de organisatie onnodig geld. Er word vaak meer energie gestoken in het “brandjes blussen” van problemen, in plaats van het duurzaam oplossen van de problemen. Maar waar en hoe moet je beginnen?
Meer lezen